Na Intimê Pijamas & Lingeries, queremos que sua experiência de conforto seja completa. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver sua peça, siga as orientações abaixo:
Você pode trocar ou devolver os produtos comprados de duas formas:
Em nossa loja física: Basta comparecer à nossa unidade localizada na QS 116, Samambaia Sul - DF, apresentando o ticket de compra ou nota fiscal.
Da sua casa: Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo da troca. Nós vamos entrar em contato com você o mais breve possível para orientar sobre o envio reverso.
Prazo para Devolução: As devoluções por arrependimento só podem ser feitas dentro dos 7 dias corridos após o recebimento da compra.
Estado da Peça: Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou lavagem, e com a etiqueta original fixada.
Lingeries: Por questões de higiene e saúde, trocas de peças íntimas (calcinhas) só serão realizadas em caso de defeito de fabricação comprovado.
Assim que o produto retornar à nossa central e passar pela análise de qualidade, seguiremos com o reembolso:
Cartão de Crédito: O estorno será visualizado em até duas faturas subsequentes, dependendo da administradora do seu cartão.
PIX ou Boleto: O reembolso será feito via conta bancária do titular da compra em até 5 dias úteis.
Ficou com alguma dúvida?
Nossa equipe está pronta para te ajudar:
📍 Endereço: QS 116, Samambaia Sul Samambaia - DF, 72322-582 (Localização estratégica para seu conforto).
📱 Canais de Atendimento:
WhatsApp: (61)99844-7889
Instagram: @intimepijamas
